Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ant Profiles Yaşadığım Sinir Bozan Olay!

profile
30 Temmuz 2024 20:59
1.180

Bir hafta önce sipariş ettiğim ürünlerim elime yarısı kırık şekilde geldi, üstüne adet olarak eksik çıktı. Öncesinde attığım fotoğraflardaki WhatsApp konuşmalarında görüldüğü üzere eksik veya kırık gibi durumlarda firma ürün iadesi yapılıyor vs. Dediler. Ayrıca ürün faturasız olarak gönderilmişti. Kargo kırık geldiğinde firmayı aradığımda bana iade kodunu vereceklerini ama önce ödemeyi yapmamı, sonrasında kod göndereceklerini söylediler ve iki gün boyunca beni oyalayarak üst birimlerle konuşup iade kodunu vereceklerini söyleyip durdular. Artık ben kırık ve eksik ürünlerimin peşini bırakmayıp çok ısrar edince sözlerinden dönüp iade kodunu vermeyeceklerini söylediler. Faturayı sorunca yarın size faturayı göndereceğiz, dediler. Tüm suçu kargo şirketine attılar. Bu durumda yapabileceğimiz bir şey yok, dediler. Beni eksik ve kırık işe yaramaz ürünlerle ortada bıraktılar. Ben peşini bırakmayınca bu sefer yarı fiyatına anlaşalım, kırık olanların adedi kadar tekrar satış yapabiliriz falan diye yanıltıcı bir teklifte bulundular. Bu durum yanıltıcılıktan başka bir şey değil. Faturasız ürün göndererek art niyetlilik yaptığınız zaten apaçık ortada. Tüm resmi yerlere şikayette bulunacağım ve hakkımı size bırakmayacağım Ant Profiles.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2024 13:33

Ant profilden sipariş verdiğim ürünler elime kırık geldi öncesinde hasarlı ürünleri yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler kargo elime ulaşınca suçu kargo şirketine attılar kargo şirketi suçu üstlenmeyince değiştiremeyeceklerini söylediler ben Tüketici Hakları'na şikayette bulununca şikayetimi geri çekersem telafi edebileceklerini söylediler ürünleri tekrardan paketleyip gönderdim dalga geçer gibi aynı kargo paketini hiç değiştirmeden yırtık bir şekilde içindeki ürünleri ellemeden tekrardan gönderdiler eklediğim görsellerde fotoğraflar farklı tarihli ama ürünler aynı ne tesadüf kırıklar aynı şekilde ürünler aynı yerden kırık elime ulaştı bu sefer hiç oralı olmuyorlar hiç ilgilenmiyorlar  

Ek
Ek
Ek
Ek
+4
28 Ekim 2024 12:24

Daha önce teslim aldığım ürünler kırık çıktı iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler ben Şikayetvar'a yazıp Tüketici Hakları'na başvurunca değişim yapabileceklerini söylediler şikayetlerimi geri çektirdiler daha sonra gönderdiğim aynı kargoyu paketi değiştirme gereği bile duymadan aynı ürünleri tekrardan dalga geçer gibi karşı ödemeli geri gönderdiler şu ana kadar buraya şikayetimi yazmadığım için hala ne arayan ne soran ne de ilgilenen var bu işin peşini bırakmayacağım bu sefer savcılığa kadar gideceğim elimde her türlü yazılı ve görsel kanıtımda mevcut. Bıraktığım görsellerde ilk kargoyla 2. Kargonun aynı olduğunu anlarsınız zaten.

Ek
Ek
Ek
Ek
+4
31 Temmuz 2024 21:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zeki
Zeki
02 Ağustos 2024 15:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nedim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 14:45
1.315
"Belirtilen ölçülerde olmayan bir ürünü, stok ve üretim yönetimindeki aksaklıklar ve yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle gecikmeli olarak teslim aldım. Bu süreçte müşteri temsilcileri iyi niyetli ve sorunu çözmeye çalışan gayretli bir profil sergilediler. Bu nedenle kendilerine teşekkür ederim. Bu ürünler yerli olarak üretiliyorsa, her zaman yerli üreticilerimizin yanındayız, destekliyoruz. Ancak, firmanın üretim, stok yönetimi ve teslimat süreçlerini iyileştirmesi gerekiyor. Saygılarımla."
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Aralık 2023 07:07
2.183
"Hızlı aksiyonlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Ahmet Ayazbey Masa Sandalye Ürün Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ahmet Ayazbey Masa Sandalye Ürün Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ahmet Ayazbey Masa Sandalye Ürün Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ahmet Ayazbey Masa Sandalye Ürün Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+3
4
Niyazi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2024 15:11
973
"Firma yetkilisi bugün irtibata geçerek tüm mağduriyetimi gidereceklerine dair söz verdi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz