to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Powercore 20000 model powerbank’imi 06.10.2025 tarihinde teknik servise gönderdim ve 09.10.2025’te geri aldım. Ürünü İstanbul Maraton Fuar Alanı’ndan satın almıştım. Teknik servise ulaşmak son derece zordu, uzun uğraşlar sonucunda ancak iletişim kurabildim ve ürünü gönderebildim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün bana geri geldiğinde, servis formunda “soket kısmı sıvı teması nedeniyle arızalanmıştır, tamiri mümkün değildir” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Ancak ürünü asla su ile temas ettirmedim ve böyle bir kullanıcı hatası iddiasını kabul etmiyorum. Ayrıca, birçok marka ve üründe daha önce benzer durumlar yaşadım, çoğu zaman kullanıcı hatası bile olsa teknik servisler en azından parça değişimi veya çözüm sunabiliyordu. Anker’in teknik servisinden ise ne bir tamir teklifi, ne de başka bir bilgilendirme aldım.
Daha da şaşırtıcı olan, “tamir edilemez” denilen ürünün elime ulaştıktan sonra hiçbir sorun olmadan çalışmaya devam etmesi oldu. Hem teknik servisin yaklaşımından hem de iletişim eksikliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünüm şu an çalıştığı için değişim veya para iadesi talebim yok; ancak bu kadar yetersiz bir teknik servis hizmeti sunan bir markanın kendini bir şekilde affettirmesini bekliyorum. Binlerce liraya kulaklık gibi ürünler satan bir markanın teknik servisinin çok daha iyi bir şekilde hizmet sunmasını beklerdim. Bir daha Anker markasını gündeme bile almayacağım.
Merhaba, Bir ay kadar önce soundcore Anker liberty 3 Pro kulaklığım bir su birikintisine düştü ve arızalandı. Ürünü Amazon.com'dan 4000TL gibi bir rakama almıştım 1 yıl önce. Amazon'dan destek istediğimde beni ürünün üreticisi olan firmaya yönlendirdi. Konu ile ilgili firma merkez destek ofisi ile ...
26 Şubat 2024 tarihinde Trendyol satıcısından Anker Soundcore P2i marka kulaklık siparişi verdim. Ancak bilerek, isteyerek ve göz göre göre P20i modelini paketleyip gönderdiler, *çünkü diğer müşterilere de aynı ürün gitmiş (Satıcı Trendyol). Değişim talebim reddedildi ve iade edebilirsiniz dendi. Be...
Selamlar, geçen yıl satın almış olduğumuz, iki yıl garantili Anker Soundcore marka Bluetooth kulaklık Kasım 2024 ayında arızalandı. Konuyla ilgili olarak Anker'in teknik servis (servis.sanalbt.com) sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturduk ve kulaklığı Anker'in anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile yolla...
Merhaba, birkaç gündür Anker kulaklık arızası ile ilgileniyorum. Ama ne yazık ki ne yardım eden var ne de ilgilenen. (Anker soundcore) yaklaşık bir seneden fazladır kullanıyorum her şey yolundaydı. Durduk yere sağ kulaklıktan ses kesildi ilk zamanlar takılıyordu. Sonra ses, tamamen gitti. Elimle dok...
Merhabalar, Media Markt'tan Anker Soundcore Liberty 3 Pro kulaklık aldık. Ürün daha bir ayı dolmadan sol kulaklığında ses sorunu olmaya başladı. Sol kulaklık, duyulmayacak kadar az ses vermeye başladı. Yetkili servisle görüşüp ayarlarla ilgili olduğunu düşünüp verdikleri tüm komutları uyguladık, fak...
Yorumlar