to read complaints and reviews, or file yours.Halk Ekmek Tuzlu Kurabiye Üzerinde Şüpheli Parçalar Ve Hijyen İncelemesi Talebi
Ankara Mamak’ta, konum uygulamasında Gazneli Mahmut Caddesi 247. Sokak civarı olarak görünen Halk Ekmek bayisinden 2 Haziran sabahı Halk Ekmek Tuzlu Kurabiye 200 g ürünü aldık. Bu ürünü yıllardır güvenerek tüketiyoruz. Paketi açtıktan sonra ilk anda herhangi bir sorun fark etmeden kurabiyelerin yaklaşık yarısını tükettik. Ancak akşam paketi tekrar açtığımızda, susamların arasında küçük siyah ve garip görünümlü parçalar olduğunu fark ettim.
İnternetten görselleri ve bilgileri incelediğimde, şekil ve boyut olarak bu parçaların fare atığına benzeyebileceğini öğrendim. İçinden çıkan bu şeylerin tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ancak olası bir fare atığı ihtimali beni ve ailemi ciddi anlamda tedirgin etti. Şu an için belirgin bir sağlık sorunum yok fakat böyle bir durumun hantavirüs gibi ciddi hastalık riskleri taşıyabileceğini bilmek, bu ürünü güvenle tüketemeyeceğim anlamına geliyor ve gelecekte ortaya çıkabilecek sağlık problemleri konusunda endişeleniyorum.
Bugüne kadar Halk Ekmek’e güvendiğimiz için böyle bir ihtimali hiç düşünmemiş, ürünü daha dikkatli kontrol etme gereği duymamıştık. Bu nedenle şimdi yaşadığımız bu şüphe, hem hijyen koşulları hem de üretim sürecinin güvenilirliği açısından bizde ciddi güven kaybına neden oldu. Konuyu şu ana kadar şirketle veya bayi ile paylaşmadım, şikayetimi doğrudan buradan iletmek istedim.
Bu olayla ilgili olarak Tuzlu Kurabiye üretiminin yapıldığı fabrikada acil ve detaylı bir hijyen incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle susamın işlendiği, depolandığı ve ürüne eklendiği bölümlerde fare veya benzeri haşere varlığı, atık bulaşığı ve genel temizlik koşullarının titizlikle araştırılmasını istiyorum. Şüpheli parçaların ne olduğunun netleştirilmesi, üretim hattının kontrol edilmesi ve gerekli görülürse iyileştirmelerin yapılması, sonuçlarının da tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesi beklentimdir.
Halk Ekmek’in bugüne kadar oluşan güveni zedelememek adına bu şikayeti ciddiyetle ele alarak gerekli incelemeleri başlatmasını ve bundan sonraki üretim süreçlerinde benzer bir durumun kesinlikle yaşanmaması için önlem almasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz tedirginlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tuzlu Kurabiye üretiminin gerçekleştirildiği fabrikamızda gıda güvenliği, hijyen ve haşere kontrol uygulamaları düzenli olarak yürütülmekte olup, üretim alanlarında gerekli temizlik ve güvenlik önlemleri en üst seviyede uygulanmaktadır. Bu nedenle bildiriminizi büyük bir ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Ancak söz konusu parçaların ne olduğunun kesin olarak belirlenebilmesi için ürünün incelenmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda, elinizde bulunan ürün numunesini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçerek daha detaylı bilgilendirme yapabiliriz. İnceleme sonucunda elde edilen bulgular şeffaf bir şekilde tarafınıza bildirilecektir. Amacımız benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm değerlendirmeleri yaparak gerekli önlemleri almak. İletişim bilgileriniz paylaşmanız halinde tarafınıza geri dönüş yapabiliriz eğer iletişim bilgilerinizi paylaşmanız mümkün değilse bizlere Ankara Halk Ekmek ve Un Fabrikası a. Ş. Halkla İlişkiler Birimi hafta içi mesai saatleri içerisinde her zaman ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ben bunu yarın sabah yukarıdaki adreste yazılı olan Halk Ekmek bayiisine bıraksam bunu alıp inceleyebilir misiniz? Çünkü gerçekten aşırı tedirginim ve psikolojimi alt-üst etti bu durum. Paketi açıp kurabiyeleri inceledikçe içerisinden farklı farklı şeyler çıktığını gördüm tekrar. Görsellerini paylaştım. Lütfen incelemesini yapın ve gelişmeleri tarafıma bildirin. Bana e-posta aracılığıyla da ulaşabilirsiniz. [email protected]
