Halk Ekmek Şubesinde Personelin Kırıcı Ve Saygısız Tutumu
Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan Halk Ekmek H***** C***** şubesindeki görevlinin müşterilere karşı sürekli saygısız ve ters bir tavır sergilemesinden şikayetçiyim. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve son olarak 10.08.2026 tarihinde tekrar yaşadım.
Ekmek almak için gittiğimde kartımı uzatıyorum, işlem bittikten sonra kartı düzgünce vermek yerine adeta bana fırlatıyor. Bu ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de bir çocuğun parasının bantlı olmasını bahane ederek çocuğa ekmek vermediğine şahit oldum. Bugün yaşadığım olayda ise her öğünde taze olsun diye 2 ekmek alırım, bana “2 ekmek mi alınır, 2 ekmeği ne yapacaksın” diyerek ters ve kırıcı bir şekilde konuştu.
Kimseyle sorun yaşamak istemiyorum ama kamu hizmeti veren bir yerde çalışan bir kişinin müşterilere bu şekilde davranması kabul edilemez. Halk Ekmek gibi bir kurumda personelin vatandaşa karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede benzer davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Büfe işleticisi ile görüşüldü. Büfeciye müşteri ilişkileri kuralları hatırlatılarak konu hakkında gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Saha ve Büfe Birim ekiplerimiz tekrarı olmaması adına gerekli kontrolleri arttırarak büfe işletmecisini incelemeye almıştır. Bizlere talep ve şikayetlerinizde Ankara Halk Ekmek ve Un Fabrikası a. Ş Saha ve Büfe Kontrol Birimi hafta içi mesai saatleri içerisinde her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz

















