Anka Gold’da Bozma İşlemi İçin Fahiş İşçilik Ücreti

Kocaeli İzmit’te bulunan Anka Gold’dan 1 Nisan Çarşamba günü çeyrek takılı bir altın zincir kolye satın aldım. Bu ürünü 6 Nisan’da bozdurmak için mağazaya götürdüm. Satın aldığım tarihten çok kısa bir süre önce bu takının değeri yaklaşık 43 bin TL iken, bozdurmak istediğimde bana yaklaşık 26 bin TL gibi bir fiyat söylediler ve bunun yaklaşık 11 bin TL’sini “işçilik” olarak yazdıklarını ifade ettiler. Bu kadar yüksek ve orantısız bir işçilik bedeli çıkarılması bana son derece haksız ve fahiş geldi.

Önce, kar edebilmem için 6 ay ile 1 sene beklemem gerektiğini, istersem kamera kayıtlarına bakabileceklerini söylediler. Ben de özellikle kamera kaydının incelenmesini talep ettim. Ancak kamera kaydında ne dediği ortaya çıkmasın diye bu kez “uzun vadede demiştim” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar ve net, tatmin edici bir açıklama yapmadılar.

Anka Gold’un uyguladığı bu fahiş işçilik maliyetinin yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, ürünüm için hakkaniyetli bir bozma fiyatı sunulmasını ve bu tutarsız uygulamaya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işçilik ve fiyat politikalarının şeffaf biçimde müşterilere sunulmasını talep ediyorum.