Anı Wedding Medya Hâlâ Albümlerimiz, Tuvalimiz, Düğün Hikayesi Videomuz Teslim Edilmedi

Ankara Mamak’taki Anı Wedding Medya ile düğünümüz için Elite paket üzerinden anlaştık. Paket kapsamında dış çekim, düğün hikayesi, drone çekimi, 3 adet albüm ve 1 adet tuval yer alıyordu. Toplamda 28.000 TL’lik paket için 20.000 TL’yi havale ile, ayrıca platoda çekim için de 4.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen dijital dış çekim fotoğrafları dışında bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bize teslim süresinin 20–25 gün olacağı söylendi ancak düğünümüz 14 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ albümlerimiz, tuvalimiz, düğün hikayesi videomuz ve diğer içerikler teslim edilmedi. Özellikle 14 Ağustos tarihli düğün ve dış çekim için 20.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, drone çekimi, hikaye videosu, albümler ve tuvalin hâlâ tarafımıza teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca düğün günü vaat edilen drone çekimi hiç yapılmadı.

Çekim için Vavas Plato’ya gittiğimizde, Anı Wedding Medya kendileri karşılayacaklarını beyan etmelerine rağmen plato ücretini bizden talep ettiler ve biz de ödemek zorunda kaldık. Süreç boyunca firmaya ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyoruz, defalarca WhatsApp üzerinden yazmamıza ve teslim tarihi istememize rağmen net bir tarih alamadık, sürekli oyalandık ve verilen sözler tutulmadı.

Tarafımıza ne yazılı bir sözleşme ne de fatura iletilmedi. Son yazışmalarda ise, eşimin konuşma tarzını bahane ederek mesajlara cevap verilmediği, bu nedenle dönüş yapılmadığı şeklinde açıklamalar yapıldı. Ödemesini yaptığımız hizmetlerin hiçbiri teslim edilmemişken, bu tarz bahanelerle iletişimin kesilmesini kabul etmiyoruz.

Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetin eksik ve verilen taahhütlere aykırı olduğunu düşünüyoruz. Dijital dış çekim fotoğrafları dışındaki tüm albümlerin, tuvalin, düğün hikayesi ve diğer video çekimlerinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini, plato ücreti konusunda verdikleri beyana uygun bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile yerine getirilmeyen drone çekimi için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.