Gözlük İadesi Ücreti Geri Ödenmedi, Açık Açıklama Talebi

2 Haziran’da Angel Eyes 650 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürünü 4 Haziran’da iade ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli "kontrol edeceğiz" deniyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor, kimse tarafıma net bir dönüş yapmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 650 TL’nin, daha fazla gecikmeden kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.