to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Seans Süresi Ve Hijyen Sorunları Anatolia Güzellik Şubesinde
Anatolia Güzellik Sultanbeyli şubesine lazer epilasyon için üç paket aldım. Buna rağmen tüylerimde beklediğim azalma olmadı, işlem sonuçlarından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Son paketime geldiğimde ise bir anda sürem bittiği, artık devam edemeyeceğim söylendi. Daha önce böyle bir süreden hiç bahsedilmemişti, paketin süreli olduğu söylenmemişti. Sözleşmede yazdığını, okumadıysak suçun bizde olduğunu ilettiler.
Ödeme zamanı geldiğinde defalarca aramayı bilen bu kurum, süre sınırlaması gibi kritik bir konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Sorumluluğun tamamen bende olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ayrıca bazı seanslarda erkek müşterilerin de seans aldığı tarafa alındım, bu durum son seansımda da tekrarlandı ve kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim. Hijyen konusunda da içimi rahatlatmayan uygulamalar vardı ve temizlik anlamında da denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Seanslarda atışlar çok umursamazca yapılıyor, söylediğimde ise tepki alıyorum, ilgilenmek yerine adeta tersleniyorum. Arkadaşlarımı da bu kuruma götürmüştüm, karşılığında bana hediye cilt bakımı yapılacağı söylenmişti, fakat bu söz de tutulmadı, hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Onlar adına da üzgünüm...
Hem hizmet kalitesinden hem iletişim tarzından hem de söz verilenlerin tutulmamasından dolayı son derece mağdur ve kızgınım. Kullanamadığım seansların telafisini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle temizlik-hijyen koşulları ile personel sirkülasyonu konusunda bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sultanbeyli Anatolia Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda üç paket almama rağmen tüylerimde anlamlı bir azalma olmadı. Üstelik son paketimde, hiçbir uyarı yapılmadan bir anda sürem dolmuş denilerek seanslarıma devam edemeyeceğim söylendi. Daha önce böyle bir süre sınırlamasından hiç bahsedilmemişti, paketin süreli olduğu ve bunun sözleşmede yazdığı, okumadıysak suçun bizde olduğu ifade edildi. Özellikle kendisini müdür diye tanıtan hanımefendinin o alaycı tavrı gidin istediğiniz yere şikayet edin şeklindeki tavrı da çok rahatsız ediciydi.
Ödeme zamanı geldiğinde defalarca aramaktan çekinmeyen merkezin, böyle önemli bir konuda bilgilendirmeyi tamamen müşterinin sorumluluğuna bırakması beni son derece mağdur etti. Ayrıca bazı seanslarda erkek müşterilerin bulunduğu tarafa alındım, bu durumdan dolayı kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim. Merkezin hijyenine de güvenmiyorum, ortamı asla yeterince hijyenik bulmuyorum ve özellikle temizlik ve hijyen koşulları açısından ilgili birimler tarafından denetlenmesini istiyorum.
Seanslarda uygulamayı yapan personelin de oldukça umursamaz davrandığını düşünüyorum. Atışlar özensizce yapılıyor, uyardığımda da tepkiyle karşılaşıyorum. Daha önce arkadaşlarımı da bu merkeze götürmüştüm, bunun karşılığında bana hediye cilt bakımı yapılacağı söylenmişti; ancak bu söz de tutulmadı. Arkadaşlarım adına da üzgünüm onları buraya yönlendirdiğim için.
Hem sonuç alamamam, hem paket süresi, hijyen, mahremiyet ve personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım bu olumsuzluklardan ötürü bu kurumdan şikayetçiyim.
