Mezuniyet AKTS Hesaplaması Hatası Ve AÖS Destek Biriminden Geri Dönüş Yok

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Sekreterlik programı öğrencisiyim. Kayıtların başladığı 5 Ekim 2026 tarihinden bu yana öğrenci bilgi sisteminde mezuniyet işlemlerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Sistemde mezuniyet için kalan AKTS miktarım 6 olarak görünüyordu. Başarısız olduğum 5 AKTS değerindeki İş Sağlığı ve Güvenliği dersi nedeniyle eksik AKTS’yi tamamlamak için Büro Yönetimi dersini de seçtim ve toplamda 10 AKTS’lik ders almış oldum.

Ancak ders seçimlerimi yaptıkça mezuniyet için kalan AKTS miktarı azalmak yerine önce 12’ye, daha sonra da 18’e yükseliyor. Bu durum mezuniyet şartlarını tamamlayıp tamamlamadığım konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamama neden oluyor ve mezuniyetimin gereksiz yere gecikeceğinden endişe ediyorum.

Ayrıca aös destek birimiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Yazdığım taleplere, sorularıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Öğrenciye bu kadar zor ulaşılabilen bir destek hattı olması, açıköğretim öğrencisi olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme yol açıyor. Madem öğrenci karşısında muhatap bulamayacak, o zaman nasıl bir açıköğretim hizmeti sunduğunuzu gerçekten merak ediyorum.

Ders seçimlerimin ve mezuniyet için kalan AKTS hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, sistemdeki artışın nedeninin açıkça tarafıma açıklanmasını ve varsa kayıt veya hesaplama hatasının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Mezuniyet sürecimin bu nedenle gecikmemesi ve destek biriminin öğrencilere daha ulaşılabilir, geri dönüş yapan bir yapıya kavuşturulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.