Kredi Destek Sigortası Ödemesi Gecikiyor, 15 Gün Boyunca Mağduriyet Yaşıyorum

Anadolu Hayat Emeklilik’ten yaptırmış olduğum kredi destek sigortam kapsamında gerekli tüm belgeleri yetkililerin istediği şekilde hazırlayıp ilettim. Buna rağmen ödeme bir türlü yapılmadı ve dosyamla ilgili sürekli inceleme sürecinin devam ettiği söyleniyor.

03.02.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 39.000 TL tutarındaki ödemenin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Bu süreçte kredi taksitimin günü geçti ve ciddi anlamda mağdur oldum. Her aradığımda talebimle ilgili dosyanın incelemede olduğu, 5 iş günü sonunda aranmazsam tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Bu şekilde üç kez 5 iş günü bekledim, toplamda 15 günü aşkın süre geçti, ancak hâlâ ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gerekli evrakları eksiksiz teslim etmiş bir sigortalı olarak, kredi destek sigortam kapsamındaki ödemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.