Anadolu Sigorta’nın İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Güven Kırıklığı

Anadolu Sigorta’da 2 yıldır her sene düzenli olarak ödeme yaptığım, devlet katkılı hayat sigortası birikimimi 30 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında devlet katkısıyla birlikte birikmiş tutarımın yaklaşık 48.000 TL olduğu, buna rağmen bana kesintiler sonrası sadece 32.000 TL civarında ödeme yapılacağı ve bu tutarın en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım.

Poliçe numaram 8033/26010282’dir. Defalarca kez Anadolu Sigorta’yı aradım ve görüştüğüm kişiler İş Bankası’na ödeme talimatı verildiğini, işlemin yapıldığını söylediler. Buna rağmen banka hesabıma tek bir kuruş giriş olmadı, bankada da böyle bir para girişi görünmüyor. Şu an hem Anadolu Sigorta hem de banka arasında sıkışmış durumdayım ve kimse net bir dönüş yapmıyor.

Bu süreçte hem paramı alamadım hem de altın ve döviz yükseldiği için ciddi bir kaybım oluştu. 2 yıldır güvenip para biriktirdiğim bir kurumun, iptal sonrasında bu kadar oyalaması ve ödemeyi yapmaması güvenimi tamamen sarstı. Birikmiş tutarımın, söz verdikleri şekilde ve acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, başka insanların da Anadolu Sigorta’ya sorgusuz sualsiz güvenip para yatırırken çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.