Büyük Kayıplara Bonus Verilmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
Uzun süredir Amgbahis üyesiyim ve sadece içinde bulunduğumuz ay içinde 40 bin TL’den fazla kayıp yaşadım. Buna rağmen “kayıp bonusu” adı altında tek bir lira dahi tarafıma verilmedi. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğu söylenen bir sitenin, bu kadar yüksek kayıplarda dahi herhangi bir kayıp bonusu tanımlamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sitede müşteri hizmetleri diye bir muhatap da bulamıyoruz, yalnızca bilgisayar tarafından verilen otomatik cevaplarla baş başa kalıyoruz. Taleplerime ve yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıp bonusu konusunda hiçbir destek verilmedi.
Amgbahis yetkililerinin yüksek kaybı olan kullanıcılarını görmezden gelmek yerine bu konuyla acilen ilgilenmesini, kayıp bonusu politikasının şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını istiyorum. Aksi halde bu tutumun devam etmesi durumunda üyeliğimi tamamen kapatacağımı belirtmek istiyorum.






