Amedstore'da Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama Sorunu

Amedstore üzerinden 1 Eylül tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürünlerin en geç iki iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen AMD21688 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte telefonla arama, mesaj ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu talebe de herhangi bir cevap verilmedi ve talebim hâlâ onaylanmadı. Müşteri olarak tamamen muhatapsız ve mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.

1.262,49 TL tutarındaki AMD21688 numaralı siparişim için ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.