Siparişim 20 Gün Boyunca Gönderime Hazır, Kargo Hâlâ Gelmedi

Amed Store internet sitesi üzerinden S*** Ö*** adına toplam 1.450 TL tutarında sipariş verdim. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmıyorum ve her seferinde siparişlerimin çok geç gönderilmesi sorununu yaşıyorum. Son siparişim ise tam 20 gündür sistemde “gönderime hazır” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmiyor.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin bana iletilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek süreç hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.