Amedstore’da Ürün Değişiminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Amedstore’dan 25 Eylül 2026 tarihinde AMD33382 numaralı siparişimle m beden 2026/27 a Takım yeni sezon forma satın aldım. Daha sonra bedeni büyük istediğim için 6 Ekim’de kargoyu geri gönderip m bedeni l beden ile değiştirilmesini talep ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen değişim ürünü bana hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte telefon numaram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp yazışmalarımızda bana verilen DHL eCommerce/MNG Kargo gönderi kodu 2167131091 üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Hem ödediğim 2.850 TL’lik ürünümden hem de parasından şu an için faydalanamıyorum. Amedstore’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek l beden formamın tarafıma gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İletişim için kayıtlarında bulunan telefon numaram üzerinden bana ulaşmalarını rica ediyorum.