Amedspor Mağazasında Fazla Çekilen Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

8 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır'da stadyumun yanında bulunan Amedspor mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı arızası olduğu söylenerek kartım defalarca denendi. Sonrasında mağazadan çıkınca hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kredi kartımdan 5.139 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim ve toplamda 10.278 TL hesabımdan çekilmiş oldu.

Hemen mağazaya geri dönüp durumu bildirdiğimde, hafta sonu olduğu için işlemin düzeleceğini söylediler. 12 Kasım Çarşamba günü tekrar mağazaya gittiğimde ise muhasebeye bildirileceğini ve düzeltileceğini ifade ettiler. Şehir dışında yaşadığım için bekleyemedim, iletişim bilgilerimi bıraktım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden mağazayla defalarca iletişime geçtim, hesap hareketlerimi gösterdim. Her seferinde muhasebeye bildirileceği söylenip oyalandım. Bankamla da görüştüm, ücretin tamamen karşı tarafa geçtiğini ve iadenin mağaza tarafından yapılması gerektiğini öğrendim.

8 Kasım'dan bu yana fazla çekilen ücretin iadesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan 5.139 TL'nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.