İş Bankası Kredi Kartımdan AWS’ye Aylık Yetkisiz Çekimler Ve İtiraz Süreci

İş Bankası kredi kartımdan “AWS Turkey Web P İstanbul TR” açıklamasıyla, yaklaşık bir yılı aşkın süredir her ay 250 TL civarında düzenli çekim yapıldığını, ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Kartımı yalnızca Amazon Prime ödemesi için Amazon hesabıma kaydetmiştim, hiçbir zaman AWS kullanmadım, AWS hesabım da hiç olmadı. Buna rağmen AWS adına para çekilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Eski ekstrelerimi bir yıldan öncesi için görüntüleyemediğimden, bu ödemelerin ne zamandan beri devam ettiğini net olarak bilemiyorum; ancak bankamla görüştüğümde bu işlemlerin bir yıldan fazla süredir devam ettiğinin söylendiğini anlıyorum. Durumu fark eder etmez İş Bankası’na başvurarak itirazda bulundum, kartım iptal edildi ve yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Bunun dışında sadece itiraz başvurusu yapmam yönünde yönlendirme aldım ve yalnızca son üç aya ait harcamalara itiraz edilebildiği söylendi, önceki aylarla ilgili bir çözüm sunulmadı.

AWS tarafında bir hesabım olmadığı için kontrol edebileceğim bir panel veya abonelik kaydı yok. Amazon ve AWS ile bu durumu doğrudan anlatabileceğim, kayıtlı kartımı ve bu çekimleri sorgulatabileceğim açık ve net bir iletişim kanalı da bulamadım. Sadece Amazon Prime için güvenerek kaydettiğim kartımdan AWS adına bu şekilde uzun süre habersiz ve izinsiz çekim yapılması, Amazon’a olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Amazon ve AWS’den, AWS ile ilgili tüm bu haksız tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini, Amazon hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin ve olası bağlantılı hizmetlerin detaylı şekilde incelenmesini, ayrıca bu çekimlerin nasıl ve hangi yetkiye dayanarak yapılabildiğine dair açık ve net bir güvenlik açıklaması yapılmasını talep ediyorum.