Sertifika Teslimi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Altıntaş Gelişim Akademisi’nden aldığım tıbbi sekreterlik eğitimi ve girdiğim sınav sonrasında sertifikamın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurs için yaklaşık 3.000 TL, sınav harcı için de 900 TL civarında ödeme yaptım. Sınavdan sonra bana sertifikamın en geç 20 gün içinde, yani yaklaşık 20 Temmuz civarında hazır olacağı söylendi; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve dekontumu iletmiş olmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda da günlerdir kimse telefonu açmıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sertifikanın neden geciktiğine dair en ufak bir bilgi bile verilmediği için ne yapmam gerektiğine karar veremiyorum ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Ben bu eğitim ve sınava sertifika alabilmek için katıldım ve şu anda sertifikam olmadığı için zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Altıntaş Gelişim Akademisi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sertifikamı hazırlayıp teslim etmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.