Altın Kariyer Akademi Açıkça Yanıltıcı Drone Eğitim Sözleşmesi Ve Destek Eksikliği

Altın kariyer akademi’den 7 Nisan tarihinde yaklaşık **TL ödeyerek drone yapma eğitimi satın aldım. Satış aşamasında sürekli hoca desteği olacağı, takıldığım her noktada eğitmene ulaşabileceğim ve 12 aylık dolu dolu bir eğitim süreci yaşayacağım söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra yaşadıklarım bunun tam tersiydi.

Sistemdeki videoların hiçbiri gerçek anlamda hazırlık eğitimi için kullanılabilecek nitelikte değil. 12 aylık eğitim denmesine rağmen, ilk 4 ay için sadece 4 adet, birer saatlik eğitim videosu bulunuyor ve ayda sadece 1 saatlik içerik izleyebiliyorsunuz. Bunun dışında kayda değer bir video içeriği ya da sistemli, planlı bir eğitim sunulmuyor. Yani anlatılan kapsamlı eğitim yerine ayda sadece bir saatlik içerik verilip geri kalan zamanda tamamen kendi halinize bırakılıyorsunuz.

Hoca desteği konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım. Eğitmene telefonla ulaştığımda benimle konuşmaya zamanı olmadığını, sesli mesaj atmamı söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Sesli mesajları göndermeme rağmen iki gün boyunca dinlemedi, geri dönüş yapmadı. Kurumu arayarak bu durumu şikayet ettim, buna rağmen günlerce kimse beni aramadı. Daha sonra aradıklarında da son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım ve kendimi ciddiye alınmadığımı hissettim. Üstelik 9.000 civarında öğrenciye tek bir hoca bağlamışlar; bu koşullarda sağlıklı ve verimli bir destek alınmasının zaten mümkün olmadığını düşünüyorum.

Yöneticiyle görüştüğümde de çözüm odaklı olmak yerine bana “sizin probleminiz nedir? ” şeklinde ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi. Tüm bu yaşananlara rağmen ücret iadesi talep ettiğimde, “iade etmiyoruz, Tüketici Hakem Heyeti'ne de gitmeniz gerekir, haklar karşılıklıdır” gibi bir yanıt aldım. Satış öncesi vaat edilen destek ve eğitim içeriği ile aldığım hizmet arasında büyük fark var ve bu haliyle eğitim tam anlamıyla para odağına dönmüş durumda.

Ödediğim yaklaşık *** TL’nin, verilen sözlerin tutulmaması, hoca desteğinin sağlanmaması, sistemdeki içeriklerin yetersiz olması ve eğitimin vaat edilenden çok daha zayıf olması nedeniyle iadesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de gitmeniz gerekir tabii ki bu haklar karşılıklı bulunmaktadır.