Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme


Altın Eşarp Tesettür sayfasından iki tunik siparişi verdim. Tuniklerin rengi biri haki, diğeri lacivertti. Kapıda ödeme ile 1.217 TL ödedim. Tunikler elime ulaştığında lacivert yerine siyah renk tunik göndermişler. Bir yanlışlık oldu galiba diye kibar bir şekilde geri ödemeli istediğimi söylediğimde, ısrarla hata olmadığını, tuniğin siyah değil lacivert olduğunu, değişim istiyorsam kargo ödememi söylediler. Görseli atıp, bu tunik basbayağı siyah, lacivertle uzaktan yakından alakası yok dediğimde, çirkin bir üslupla elimizdeki lacivert bu, değişim istiyorsanız kargo ödeyip gönderin denildi. Sayfalarına yorum yazdım, bir gün geçmeden kaldırıldı. Şikayetleri okuyunca şimdi anlıyorum, bilerek yapıyorlar. Ellerinde kalan satılamayan renkleri gönderiyorlar. Asla hakkım helal değil.


İki kap sipariş ettim. Biri yanlış renk gönderildi. Diğer gelenin görselle alakası yoktu. Çok da kalitesizdi. İade almıyoruz dedikleri diğerini gönderdim bu kez kargo parası talep ettiler. Hem hatalı ürün gönderiyorsun hem de para istiyorsun. Ürünler oldukça kalitesiz buradan çözüm sağlanmazsa yarın...

Tesettürzen sayfasından 2 tane elbise sipariş ettim biri 550 diğeri 690 TL idi. Elbiselerin biri PTT ile diğeri MNG ile gelecekmiş öyle söylediler. Ben de kapıda kredi kartı ile ödeme tipini tercih ettim. Daha sonra bana PTT den mesaj geldi kapıda nakit 800 TL ödeme türüyle gönderilen ürün yola çıkm...

Tesettür kombinim sayfasından iki elbise satın aldım biri geldi ama rengi on kere yıkanmış gibi... İade etmek istediğimi söylediğimde kabul etmediler. Tüketici koruma kanuna göre 7 gün içinde koşulsuz sebep belirtmeden iade hakkım var. Bu bile ise yaramıyor. Değiştirmek için de kargo ücretlerini siz...

Tesettür Zen adlı sayfadan ürün aldım siparişi veresiye kadar mesajlara cevap veriliyor ama ondan sonrası mümkün değil ulaşmak neyse ki ürün geldi ve değişim yapmak istedim. Benim 490 TL'mi bir anda dediler ki 400 TL'lik bakiyeniz var nasıl olur Bilmem ne derken tamam dedim değişime gönderdim ve ban...
Yorumlar