Altın Ekmek Pastasında Lezzet Ve Tarih Yanlışlığı Çözüm Yok

Samsun Uğur Mumcu Parkı’ndaki Altın Ekmek Pasta Ekmek şubesinden 07 Haziran tarihinde nişan pastası sipariş verdim. Pastanın görseli istediğim gibi hazırlanmış olsa da içeriği tamamen yanlış yapılmıştı. Özellikle orman meyveli iç istememe rağmen pasta çikolatalı hazırlanmıştı. Ayrıca pastanın üzerinde kesinlikle istemediğim halde tarih yazılmış ve yazılan tarih de yanlış olmuştu. Tarihle ilgili işletmeyle hiç konuşmadım, buna rağmen muhtemelen not kâğıtlarını karıştırdıkları için ellerindeki notta yazan tarih doğrudan pastaya yazılmış.

Durumu fark eder etmez işletmeyi telefonla arayıp anlattım, ancak sadece sessiz bir şekilde dinlediler, herhangi bir açıklama, çözüm önerisi veya telafi teklifi sunmadılar. Hem özel bir günümüzün pastasının yanlış hazırlanması hem de sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu pasta için 3.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem içerik hem de detaylar açısından siparişime uymayan bir ürün teslim aldım.

İşletmenin bundan sonra daha profesyonel çalışması konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına yeni bir pasta hazırlanarak çocuk esirgeme kurumuna bağlı yetiştirme yurduna gönderilmesini talep ediyorum.