Ankara Ovacık'ta 132.500 TL'lik Cam Balkon Sızıntısı Ve Garanti İhlali

Ankara Ovacık bölgesinde yeni aldığım dairemin iki balkonuna sürgülü cam balkon yaptırdım. Daha montaj aşamasında cam balkonların kenarlarına çekilen silikonlar düzgün uygulanmadı, mastik dolgular da hem hatalı hem de çok özensiz yapıldı. Buna rağmen işi bitirir bitirmez ödemeyi alıp ayrıldılar ve sonrasında yaptıkları işin arkasında durmadılar.

Montajın yapıldığı 20.07.2026 tarihinden beri ilk yağmurda balkon tamamen suyla doluyor. Bu durum hem kullanımı imkansız hale getiriyor hem de yeni dairemde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 132.500 TL ödeme yaptığım halde aldığım hizmetin kalitesi kesinlikle bu ücreti karşılamıyor.

Yaşadığım her sorunda firmayı defalarca kez aradım, mesaj attım ancak sürekli geçiştirildim. Aynı binada başka dairelere montaj için geldikleri zaman bile, “iki dakika uğrayıp bakalım” demelerine rağmen uğramaktan özellikle kaçındılar. İş alırken verdikleri sözde garantiye ve “herhangi bir sorun olursa arayabilirsiniz” söylemlerine rağmen hiçbir şekilde verdikleri sözlerin arkasında durmadılar.

Cam balkonlarda hatalı ve özensiz yapılan silikon ve mastik uygulamalarının, ayrıca su sızıntısına neden olan tüm sorunların firma tarafından en kısa sürede düzeltilmesini, balkonlarımın ilk günden olması gerektiği gibi düzgün ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.