to read complaints and reviews, or file yours.Alpinist'te İade Ve Değişim Kabusu
Alpinist firmasından satın aldığım ürünlerden 2 tanesini iade etmek, 1 tanesinin bedenini değiştirmek için 10 gündür uğraşıyorum. Firmaya mail atmama, aramama, WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen bu kadar basit bir işlem maalesef hala gerçekleşmedi. Bir ürünü iade etmek bu kadar zor olmamalı.
Bu süreçte aslında en ilginç olan kısın web sitesi üzerinden değişim ile ilgili detaylı form doldurup açıklama yazmama, bu formun çıktısını kargo ile göndermeme, mailde detaylı olarak yapı gene oradan da hangi ürünlerin değişeceğini ve iade olacağını yazmama, ardından WhatsApp'tan da yazmama rağmen tekrar tekrar hepsini iademi etmek istiyorsunuz? Değişecek ürün hangisi diye sorulması.
Alpinist Firmasından ürün değişimi ve iadesi hep bu kadar zor mu? Sistemsizlik sadece bu alışverişe has bir durum mu yoksa hep böyle mi? Son sorumda değişim ve iadeleri bir zahmet işleme alacak mısınız?
Merhabalar, Müşterimizin değişim ve iade süreçleri mesafeli satış sözleşmesi süresince kurallara uygun zaman içerisinde firmamız tarafından gerçekleşmiştir. Bilginize.
