Randevu Saatine Uyumuna Rağmen Sekreterlerin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirme

Kaynarca Alpi Diş kliniğine dün ve bugün randevu saatlerimde tam zamanında gelmeme rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Dün ölçüm alındıktan sonra bugün doktorum Doğachan Bey ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak sekreterlerin yanlış yönlendirmeleri ve ilgisizliği nedeniyle randevum bir türlü gerçekleşmedi.

Klinik tamamen boşken bile beni içeri almadılar, sonra da bekleme salonu dolmasına rağmen yine beklemeye devam ettik. Telefonda aradığımda bana “hoca kahvaltıda” denildi ve beklemem söylendi, buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne işlem için çağrıldım ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Sekreter bana sadece beklememi söyleyip ortadan kayboldu ve kimse gelip ilgilenmedi.

Randevu saatine uymama rağmen bu kadar ilgisizlik, yanlış yönlendirme ve düzensizlikle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Karşılama, işleyiş ve sekreterlerin iletişimindeki bu sorunların acilen düzeltilmesini, bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.