Alpedo Dondurma Yüksek Fiyatlı Dondurmada Kalite ve Güven Sorunu Yaşadım

Bugün Ankara’daki ful gross marketten alpedo markasına ait “lezzet dilimi dondurmam gaymak” ürünü satın aldım. Ürün için 169 TL ödeme yaptım. Dondurmayı açıp tüketmek istediğimde dondurmanın iç yapısında ciddi bir kalite sorunu olduğunu fark ettim. Yapısı sanki tebeşir tozu varmış gibi pütürlüydü, beyaz, kumumsu bir doku vardı ve bu durum dondurmanın lezzetini ve tüketim güvenini tamamen bozuyordu. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi, üretim tarihi ya da seri numarası gibi bilgilere de rastlamadım.

Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu şekilde kalitesiz ve güvensiz bir dokuya sahip olması kabul edilebilir değildir. Ürünün derhal incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu ürün için iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.