to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Silinen 50.000 TL Bakiyem İçin Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Alobet hesabımda bulunan 50.000 TL’lik bakiyem, para çekim talebi verdikten sonra haksız yere silindi. İki gün önce 50 bin tl için çekim talebi oluşturdum, ardından talebim reddedildi ve bakiyemin sistemden tamamen silindiğini gördüm.
Canlı desteğe bağlandığımda gerekçe olarak “başka IP’den giriş yapıldı” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ancak o hesaba giriş yapan kişi yanımda olan yeğenimdir, herhangi bir üçüncü şahıs veya kötü niyetli kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen benden ne kimlik ne de ek bir doğrulama belgesi talep edilmedi, sadece arayıp hangi oyunda ne kadar kazanç sağladığımı sordular ve sonrasında bakiyem sistemden kaldırıldı.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor ve çekim talebi oluşturabiliyorum ancak 50.000 TL olan bakiyem tamamen sıfırlanmış durumda. Herhangi net ve makul bir açıklama yapılmadan kazandığım paranın silinmesini kabul etmiyorum.
Alobet’ten, hesabımdan silinen 50.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve çekim yapmama izin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Alobet hesabımla ilgili yaşadığım haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Sitede oyun oynadığım sırada aynı hesaba benim bilgim dışında yeğenim de giriş yapmış ve bahis yaparak toplamda yaklaşık 51 bin tl kazanç sağlamış. Yeğenimin hesabıma girip oyun oynadığından haberim yoktu.
Ben daha sonra şifremi değiştirip çekim talebi verdim. 50 bin tl’lik çekim talebim Alobet tarafından reddedildi ve hesabım döndürüldü. Telefonla aradıklarında sadece “hangi oyunda ne kadar kazanç sağladın” diye sordular, ben de kendi oynadığım oyunu söyledim, yeğenimin oynadığı oyunu bilmediğim için onu söyleyemedim. Daha sonra “yanlış cevap verdiniz, başka IP’den giriş var” denilerek 50 bin tl’lik kazancımın çekimi iptal edildi. Eğer bu oyunlar kayıpla sonuçlansaydı yine “başka IP var” deyip zararı telafi etmeyeceklerdi, iş para çekmeye gelince başka IP bahanesiyle kazancı sildiler.
O dönem siteye 1000 TL yatırım yapmıştım. 50 bin tl’lik kazanç silindikten sonra kalan bakiyeden sadece 6 bin tl çekebildim, şu an hesabımda bakiye yok. Tüm bu işlemler yaklaşık 2 gün önce gerçekleşti.
Alobet’in, başka IP bahanesiyle sildiği 50 bin tl’lik kazancımı hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak savcılığa kadar süreci taşıyacağımı ve tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla Alobet
