Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Site Adresi Değişiyor

5 Ekim 2025 tarihinde Alo Yoga’dan eşofman altüst takım ve şapka siparişi verdim. Sipariş numaram #44b638-2430. Teslimat adresi: İstasyon Mahallesi Hikmet Özer Caddesi Yiğit Apartmanı 67/10 Etimesgut, Ankara 06790. Siparişin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu hâlâ “pending” olarak görünüyor.

Siparişi https://www.alo-yage.com/index.php?main_page=account_history_info&order_id=2430 adresinden verdim.
Siteye girerken Alo Yoga olarak görünüyor, sonra site değişiyor ve Alo Yage oluyor. Ödemeyi kredi kartı ile 4.636 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte sadece otomatik mesajlar alabildim, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Attıkları e-postanın hiçbir faydası yok, o da Alo’dan gelmiş bir e-posta değil, oyalamak için yapılmış gibi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.