to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ürün aldım. Ürünün başlığında 'takım conta' yazıyordu; ancak ürün geldiğinde içinden sadece kapak contası çıktı. Satıcıya durumu izah ettiğimde, açıklamada yazdığını ifade etti. Ben de başlıkta yazanın gelmesi gerektiğini, bu şekilde ürünün işime yaramadığını belirttim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Satıcı, ürünün bana özel tahsis edildiğini ve iade alamayacaklarını söyledi. Ben de başlangıçta böyle bir durumun belirtilmediğini söyleyerek ısrar ettim. İadeyi zorlukla da olsa kabul ettiler. Ürünü geri gönderdim; fakat şimdi satıcıya ulaşamıyorum, cevap vermiyor. Ücreti geri alamadım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve elimden geleni yapacağım. Buradan kesinlikle bir şey sipariş etmeyin, yoksa benim gibi mağdur olabilirsiniz.
Ben ürünü sipariş verdim ve yoğunluk olduğunu belirttiler. Tamam dedik ve belirttikleri tarihte göndermediler. 'Biraz yoğunluk var' dediler, ona da tamam dedik. Ancak bu sefer de belirttikleri tarihte tekrar göndermediler. 'Tamam, madem yoğunsunuz, ürünü iptal edelim' dedim ve iptal için talepte bul...
6 Şubat'ta site üzerinden aldığım 2 parça üründen vida somunu, 10 Şubat'ta kargoya verilerek 11 Şubat'ta 125 lira kargo ücreti ödenerek tarafımdan teslim alındı. Fakat gelen ürün, sitede satın aldığım üründen farklı ve tek parça olarak ulaştı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sitedeki fotoğr...
Yaklaşık bir hafta önce kendisiyle telefon aracılığıyla iletişime geçtim ve yedek parça için görüştük. Elinden yedek parçanın bulunduğunu söyledi. Bunun üzerine sipariş verdim. Daha sonra, 'Elimde yok, iki gün beklersen temin edebilirim.' şeklinde konuşmaya başladı. Bunun üzerine siparişi iptal etme...
Ürün tarafıma ulaştı. Aldığım marka ile gelen ürünün bir alakası yok; garanti faturası zaten yok, üstelik kargoda zarar görmüş. İade etmek istedim. Bana M***** Bey'e yönlendirme yapıldı; ancak çok kaba ve sert bir dille konuştu. 'Tutanak tutturup geri gönderin' dendi. Kargo şirketine gittim, 'tutana...
Kargo şubesine gelen kargomu almaya gittiğimde dört gün olduğunda iadesi yapılmış ve bana ulaşmadan, satıcıyla para iadesi için yaptığım görüşmede 'tamam' denildi. Sipariş iptali yapıldıktan sonra kargo ücretinin benden kesileceğini söylediler. Kargomu tekrar göndermelerini istediğimde cevap vermedi...
Yorumlar