Kusurlu Kolyeye İade Ve Değişim Reddi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Almir Store’un kendi web sitesi üzerinden 105295677226 numaralı kolyeyi 1 ay önce 1.060 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün gelmesi 2 hafta sürdü ve teslim aldığımda zincirin kalitesi çok düşük, kolyenin ise köpek tasması gibi aşırı dar olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu belirtmeme rağmen firma, kusurlu olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Değişim talebim de kabul edilmedi. Son 2 haftadır mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Para iadesi talep ediyorum fakat site iade kabul etmediğini belirtiyor. Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.