to read complaints and reviews, or file yours.Almanbahis Kupon Bozma Seçeneği Çalışmıyor, Müşteri Desteği Cevapsız
Almanbahis sitesinde yaklaşık 1 aydır yatırımlarda ve para çekimlerinde bir saatlik süre olması gerektiği söylenmesine rağmen, kupon bozma işlemi sırasında kupon bozdur seçeneği yerine sadece para çek seçeneği çıkıyor ve bu nedenle kuponlarımı bozduramıyorum. Sistem kupon bozma işlemine izin vermediği için bozmak istediğim kuponları bozamadığımdan sürekli kayıp yaşıyorum.
Sitenin en büyük sorunu ise müşteri temsilcilerinin hiçbir şekilde ilgilenmemesi. Site aslında genel olarak güzel ve kullanışlı olmasına rağmen, bu sitede oynamak isteyenlerin müşteri temsilcilerinden bir beklentisi olmaması gerekiyor, çünkü ilgisizlikleri yüzünden yaşadığımız sorunlara çözüm bulunmuyor ve bu nedenle sürekli kayıplar yaşamaya devam ediyoruz. Bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da alamadım.
Kullanıcı adım “çirkin56” olup, yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kupon boz seçeneğinin doğru şekilde aktif edilmesini, müşteri temsilcilerinin bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını ve bu durum nedeniyle oluşan kayıplarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Almanbahis sitesini kullanıyorum ve özellikle canlı destek konusunda ciddi bir ilgisizlik ve yetersizlikle karşılaşıyorum. Kuponlarım ile ilgili yaşadığım sorunlara rağmen müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, sorunların çözümü için hiçbir çaba gösterilmediğini görüyorum.
Kupon bozdurma seçeneği çoğu zaman bilinçli olarak çalışmıyormuş gibi davranıyor, sistem izin vermiyor ve bu konuda destek almak için canlı yardıma yazdığımda müşteri temsilcileri ya ilgilenmiyor ya da konuyu geçiştirip sorunu çözmüyor. Defalarca belirtmeme rağmen aynı ilgisizlik devam ediyor.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve çalışmayan kupon bozdurma seçeneği nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve kuponlarla ilgili sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup en kısa süre içinde sizlere dönüş yapılacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıda yer alan iletişim kanallarından bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Almanbahis Müşteri Hizmetleri
Buradaki sıkıntı ben para çekmiyorum kupon bozduruyorum ama para çekim işlemi gibi gösteriyor ondan dolayı kupon bozmasına izin vermiyor. Bunu bir türlü anlatamıyorum
