Allianz’ın Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapmaması

Allianz nezdinde tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında ayakta tedavi görmeme rağmen, bu tedavi masraflarım sigorta tarafından karşılanmadı. Gastroenteroloji branşında olduğum muayene ve tedavi için yaklaşık 2.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Bu giderimin poliçem kapsamında olduğu açık olmasına rağmen Allianz, ödemeyi gerekçesiz şekilde reddetti.

Bunun üzerine başvurduğum T. C. Büyükçekmece İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 13.07.2026 tarihli ve 0559*********73 sayılı kararıyla lehime karar verdi ve Allianz’ın bu ödemeyi yapması gerektiğini açıkça belirtti. Söz konusu Hakem Heyeti kararını geçen hafta e-posta yoluyla Allianz’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi.

Poliçe numaram 0001071009988315 olup, Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, ayakta tedavi masraflarımın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı, ödememin neden Hakem Heyeti kararına rağmen yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.