to read complaints and reviews, or file yours.Allianz'ın Gerçek Olmayan Tarih İçin E-Nabız Belgesi Talebi Ameliyatı Geciktiriyor
Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız kapsamında eşimin Afyonkarahisar Park Hayat Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde planlanan ameliyatı için provizyon talep ettik. Ancak şirket bizden 13.10.2021 tarihine ait e-Nabız geçmişi talep ediyor.
E-Nabız sistemine girdiğimizde 13.10.2021 tarihinde eşimin hiçbir hastane girişi, muayenesi, reçetesi veya doktor kaydı bulunmadığını açıkça görüyoruz. Sistemde hiç var olmayan, kaydı bulunmayan bir güne ait evrakı bizden talep etmeleri hem mantıksız hem de fiilen imkansız bir durumdur.
Sistemde olmayan bir belgeyi sunmamız mümkün olmadığı halde doğru beyanında bulunmamıza rağmen süreç tıkanmış durumda ve yaklaşık iki gündür eşimin ameliyat onayı gereksiz yere geciktirilmektedir. Aynı süreçte ikinci ameliyatımız onaylanmışken, geçmişinde hiçbir kayıt bulunmayan bu tek tarih yüzünden mağdur ediliyoruz ve tedavi sürecimiz aksıyor.
Olmayan bir tarihin belgesi istenerek ameliyat provizyonumuzun bekletilmesine derhal son verilmesini ve eşimin ameliyatı için provizyon onayının acilen verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, bir de az önce müşteri hizmetlerini aradık poliçeyi yenileyeceksiniz ya o zaman yaparız diye bir açıklama yapıldı böyle saçma sapan bir açıklama olamaz gereken yapılmazsa mahkeme yoluyla devam edeceğim
Bir de müşteri hizmetlerini aradığımızda alay eder gibi sigortanız yenilecek ya o zaman onay veririz böyle bir Saygısızlık yok satmaya gelince on numarasınız ama böyle durumlarda geri plandasınız Allianz Sigorta = pişmanlık ameliyat masraflarının geri iade edilmesini acil ama acil talep ediyorum
