to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’nın Haksız Provizyon Reddi Kanser Tedavimi Aksattı
Konu: Allianz Sigorta Tarafından Haksız Provizyon Reddi Nedeniyle Tedavimin Aksaması Hakkında Şikayet
Şirketim tarafından sağlanan özel sağlık sigortam kapsamında, poliçem 31.03.2026 tarihi itibarıyla tüm kazanılmış haklarım korunarak Allianz Sigorta’ya devredilmiştir.
Tarafıma ait mevcut sağlık durumum gereği aktif olarak kanser tedavisi görmekteyim ve kemoterapi sürecim devam etmektedir.
Buna rağmen, Acıbadem Maslak Hastanesi tarafından dünden itibaren defalarca provizyon talebinde bulunulmuş olmasına rağmen başvurularım ısrarla reddedilmektedir.
Gerekçe olarak, 19.01.2019 tarihli genel cerrahi işleminin detayları talep edilmektedir. Ancak söz konusu işlem yalnızca enseden yağ bezesi alınmasına yönelik basit bir müdahaledir ve bu tarihe ait detaylı evraklara erişimim bugün itibarıyla mümkün değildir.
Önemle belirtmek isterim ki, önceki sigorta şirketim olan Mapfre Sigorta tarafından tüm onkolojik tedavi sürecim eksiksiz şekilde karşılanmış ve poliçem tüm haklarım korunarak Allianz Sigorta’ya devredilmiştir.
Buna rağmen tarafıma çıkarılan bu tür engeller, tedavi planımın aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Acil ve hayati önem taşıyan tedavim için provizyonumun ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve süreci ilgili kurumlara taşıyacağımı tarafınıza açıkça bildiririm.
31.03.2026 tarihi itibarıyla Mapfre Sigorta’dan tüm kazanılmış haklarımla devrolan grup sağlık sigortam kapsamında Allianz Sigorta tarafından ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Poliçe geçiş sürecinde sistemlerin henüz güncellenmediği gerekçesiyle 02.04.2026 tarihinde yaptırmak zorunda kaldığım bt ve MR tetkiklerinin ücretlerini cebimden ödedim. Poliçemin 01.04.2026 tarihinde başlamış olması ve Mapfre’den gelen kesintisiz haklarım bulunmasına rağmen, fatura ve gerekli tüm tıbbi evrakları eksiksiz iletmiş olmama rağmen Allianz Sigorta geri ödeme talebimi haksız yere bekletmekte ve onay vermemektedir. Daha da vahimi, aktif olarak devam eden onkoloji (kemoterapi) tedavim için talep edilen provizyonlar, 2019 yılına ait (tedaviyle ilgisiz, basit bir yağ bezesi operasyonu) evraklar bahane edilerek reddedilmektedir. Hayati önem taşıyan bir tedavi sürecinde, 7 yıl önceki ilgisiz bir kayıt üzerinden provizyon engeli çıkarılması sigortacılık etiğine ve iyi niyet prensiplerine aykırıdır. Mapfre Sigorta’nın sorunsuz karşıladığı ve "kazanılmış hak" olarak Allianz'a devredilen bu süreçte, şirketin "evrak incelemesi" adı altında tedavimi aksatması kabul edilemez. Allianz Sigorta, hem cebimden ödediğim tetkik masraflarını iade etmemekte hem de süregelen hayati tedavimi riske atmaktadır. Şirket yetkililerine sesleniyorum: Sigortalıyı mağdur etmek bir risk yönetimi stratejisi olamaz. Taleplerim: 1. 02.04.2026 tarihli bt ve MR masraflarımın poliçe limitlerim dahilinde ivedilikle tarafıma iade edilmesini, 2. Onkoloji provizyonlarım üzerindeki haksız "geçmiş evrak" blokajının kaldırılarak tedavimin aksatılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili seddk ve CİMER başvurularımı tamamlamış bulunmaktayım. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal tüm yollara başvuracağımı beyan ederim.
Ayrıca saglik harcama istinaden ilgili evrak ve faturayı ek'te paylaşıyorum.
