Allianz Bireysel Emeklilik Otomatik Katılım İptali Doğrulama Kodu Gelmiyor

Allianz bireysel emeklilik otomatik katılım sistemimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlemi gerçekleştiremiyorum. Şu an çalışmıyorum ve sisteme iş yerim üzerinden otomatik olarak dahil edilmiştim, artık devam etmek istemiyorum.

Bugün Allianz’ı telefonla aradım, otomatik yanıt sistemi beni SMS ile gönderilen link üzerinden bir internet sayfasına yönlendirdi. Bu sayfada cep telefonu numaramı doğrulamam isteniyor ve 6 haneli bir kod geleceği söyleniyor. Ancak herhangi bir hata mesajı almamama rağmen bu doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor, bu yüzden iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Çağrı merkezinde de canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli otomatik sistem üzerinden işlem yapmam istendi. Ne çağrı merkezi ne de yönlendirildiğim sayfa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmemi iptal edemedim.

Allianz’ın sistemsel sorunu çözerek cep telefonu doğrulama kodunu tarafıma ulaştırmasını, bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemin iptal edilmesini ve kesinti veya benzeri bir durum varsa yasal haklarım korunarak birikimimin tarafıma iadesini talep ediyorum.