to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Süreci Çok Yavaş
17 Eylül 2025 20:484.545
Numan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ek olarak Aras Kargo'yu acilen değiştirmenizi rica ederim çok sorun yaratıyor”
09 Eylül tarihinde ALL in Sup üzerinden 26796 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, ancak fazla çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin 7-15 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum, iade işleminin hızlandırılmasını rica ediyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Selamlar Numan Bey, biz size iade yapmıyoruz çünkü bize gelen çift bir ödeme yok daha önceden canlı destekten söylediğim gibi bu çok nadir olarak bazen bankanız provizyonda bekletebiliyor parayı ama o ücret ekstrenize yansımıyor, biz size bir iade yapmıyoruz, durum sizin bankanızla ilgili. Ekstrenizi kontrol ederseniz 2 kere çekim işlemi olmadığını göreceksiniz. Zaten ben durumu size canlı destek üzerinden yaptığımız görüşmede sizlere açıklamıştım, ekstradan buraya yazmanız bir şeyi değiştirmiyor çünkü bu durum bizimle ilgili değil, bankadan bankaya değişen bir süreç olduğu için oluşan bir durum, bankanızı ararsanız zaten durumun düzeldiğini veya düzeleceğini söylerler.