Aliş  Aracın Anakartı Arızalandı Ve Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi Parça Desteği Yok

İki yıl önce Trendyol üzerinden 504K kodlu Aliş marka akülü araba satın aldık. Yaklaşık 10 gün önce aracın anakartı arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Sorunun çözümü için önce satıcıyla, ardından da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize yedek parça temini için yönlendirme yapıldı, fakat anakartın artık üretilmediği ve temin edilemeyeceği belirtildi.

22.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız ürün, sadece iki yıl içinde yedek parça bulunamadığı için kullanılamaz duruma geldi. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak bu kadar kısa sürede yedek parça desteğinin tamamen sona ermiş olması kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesini, anakartın temin edilerek ürünün tekrar çalışır hale getirilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.