Bozulmuş Ekler İçin 700 TL Ücretin İadesi Ve Kalite Kontrolü Talebi

11 Ağustos 2026 Salı günü saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ali'nin Ekmek Teknesi’nden misafirlerim için 1 kg ekler siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında eklerin kremasının ekşimiş olduğunu fark ettik. Hem tadı hem kokusu bozuktu, bu nedenle ikram edilecek durumda değildi.

Misafirlerimin yanında yaşadığım mahcubiyet bir yana, bu şekilde sağlığı riske atacak bir ürünün gönderilmiş olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Toplamda yaklaşık 700 TL ödediğim bu ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu telefonla ilettiğimde, ürünü geri getirmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar bariz bozuk bir ürün için müşteriyi tekrar yormak yerine, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini beklerdim.

Bozuk ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.