Magnum Dondurmasında Soğuk Zincir Sorunu Ve Bozulmuş Tat

Algida markasına ait Magnum 6'lı dondurma paketini bugün Çanakkale ili Çan ilçesinde bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda dondurmaların çatlamış, tamamen buz tutmuş ve tadının da bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünler kesinlikle yenilebilecek durumda değildi, bu nedenle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sebeple hem sağlığım açısından endişe duydum hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Herhangi bir iade ya da değişim talebiyle markete ya da firmaya başvurmadım; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle soğuk zincir ile üretim/dağıtım süreçlerinin kontrol edilmesini istiyorum. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldığım için değişim talep edemiyorum; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.