to read complaints and reviews, or file yours.Cornetto Disc Vanilya Karamel Dondurmasında Çikolata Diskinin Eksikliği
Algida markasına ait Cornetto Disc Vanilya Karamel dondurmayı bugün Antalya’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü açtığımda bariz bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün ayırt edici temel özelliği olan üst çikolata diski, olması gerektiği gibi tüm yüzeyi kaplamıyor, sadece ortada küçük bir parça halinde bulunuyor. Bu nedenle ürün, ambalajında vaat edilen görüntü ve standarda kesinlikle uymuyor. Ürünün fotoğrafları da durumu açıkça göstermektedir.
Standartlara uymayan bu ayıplı ürünle ilgili üretim hattındaki hatanın tespit edilip incelenmesi için ambalaj bilgilerini de paylaşmak istiyorum: tett 20.08.27 ve Parti/Seri No: 20:57 CC3 l9 k şeklindedir. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar ne Algida ne de market yetkilileriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşatılan tüketici mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Algida
Mail ile dönüş yaparak ilgilendiler alışverişin tüm bilgilerini sordular.
