Algida Orman Meyveli Dondurması Şekilsiz Ve Küçük Çıktı

Algida’nın Sakarya'dan orman meyveli dondurmasını aldım. Ambalajı açtığımda dondurmanın görüntüsü çok bozuktu, normal bir dondurma gibi değildi, şekli tamamen değişmişti. Ayrıca beklediğimden daha küçük çıktı. Aynı zamanda ürünün normalini de aldım, onda da sorun olup olmadığını kontrol etmek istiyorum.

Bugün aldığım bu dondurmayı sabah saat 12.00 gibi buzluğa koydum. Firma ile daha önce hiçbir şekilde iletişime geçmedim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün bu şekilde bozuk ve şekilsiz çıkması beni şaşırttı ve rahatsız etti, böyle bir şey olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Elimde bozuk çıkan dondurmanın fotoğrafları var, ayrıca normal olanın da fotoğrafını çekip durumu göstermek istiyorum ancak fotoğrafları nereye ileteceğimi bilmiyordum. Şikayet süreciyle ilgili gelecek SMS üzerinden fotoğrafları göndereceğim.

Bu yaşadığım sorunla ilgili firmadan ne tür bir çözüm sunulacağını bilmiyorum ama mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa üründen bize gönderilmesini veya uygun gördükleri şekilde telafi edilmesini bekliyorum.