Alfabahis’te Vaat Edilen Bonus Ve Cashback’lerin Eksik Verilmesi

Uzun süredir Alfabahis’te oyun oynuyorum ve yaklaşık 2 aydır toplamda 50 bin tl civarında kaybım olmasına rağmen tarafıma vaat edilen ekstra bonuslar eklenmiyor. Sürekli “cashback” bahanesiyle sadece 20–30 TL gibi komik rakamlar tanımlanıyor ve bu süreçte bana defalarca yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi.

Canlı destek ekibinin keyfi ve kötü niyetli davrandığını düşünüyorum. Sorduğum sorulara net cevap alamıyorum, çoğu zaman sadece sorumu tekrar ediliyor. Görüntü ve kanıt gönderdiğim halde yine açıklama yapılmıyor. “50 bin kaybıma karşılık ne aldım? ” diye sorduğumda bana ayın 26’sında ekleme yapılacağı söylendi. Belirtilen tarihte tekrar canlı desteğe bağlandığımda aynı operatör Yağız’a, “Sizin söylediğiniz tarihte ne aldım, böyle böyle demiştiniz” diye sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım.

Alfabahis’in verdiği sözlerin arkasında durmasını, kayıplarım karşılığında tarafıma vaat edilen Bonus ve cashbacklerin açık, şeffaf ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve canlı destek ekibinin bu süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.