Alfa Teknik Servis Yanlış Teşhisle Mağduriyet Yaşattı

Cupa marka kombim arıza yaptığı için 10.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Alfa Teknik servisini çağırdım. Cihaz garantili olmasına rağmen, gelip kontrol ettiklerinde anakartın yandığını ve cihazın su aldığını söyleyerek durumu garanti kapsamına almadılar ve kart değişimi için yaklaşık 5.800 TL talep ettiler. Daha da kötüsü, kombiyi söküp öylece bırakıp gittiler.

Daha sonra anladık ki yalnızca yaklaşık 25 TL’lik cam sigortası yanmış; buna rağmen kart yanmış gibi davranıp kart değişimi dayatmaları hem işi bilmediklerini hem de tüketiciyi zor durumda bıraktıklarını gösteriyor. Bu yaklaşımı, insaflı ve işini düzgün yapan bir teknik servisten beklenenin tam tersi olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle Alfa Teknik’ten hem yanlış teşhis ve mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini hem de kombimin bir yıllık periyodik bakımını ücretsiz olarak, gerçekten tecrübeli ve işinin ehli bir usta tarafından yapılmasını talep ediyorum.