Alfa Dayanıklı Tüketim Malları Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve İletişimsizlik

Bursa Alfa Siemens Nilüfer şubesinden yaklaşık 10–11 ay önce beyaz eşya ve ankastre seti satın aldık. İstanbul’da yaşıyoruz. Yaklaşık 6 ay önce ürünlerimizin teslim edilmesini talep etmemize rağmen, “Stok bekliyoruz”, “Dağıtım henüz planlanmadı” gibi gerekçelerle teslimat sürekli ertelendi.

Üstelik teslimat yapılacağı söylenerek belirli bir gün verildiği halde, o gün teslimat gerçekleşmedi ve bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün ürünlerin gelmesini bekledik. Gün içerisinde kendilerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık.

Ürünlerin bir kısmı ciddi gecikmelerle teslim edildi; ancak hâlâ teslim edilmeyen ürünlerimiz var. Bunlar için de sürekli ileri tarihler veriliyor. Aylarca bekletilmek ve verilen teslimat tarihlerine uyulmaması bizi mağdur etti.

Kalan ürünlerimizin de artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.