to read complaints and reviews, or file yours.Alevcasino Sorunuma Dair Hiçbir Yanıt Alamadım
14–16 Nisan tarihleri arasında Alevcasino isimli site üzerinden slot oyunları oynadım ve bu süreçte oyunların tamamen ayarlı olduğunu, şansa bırakılmadığını deneyimledim. Özellikle slot oyunlarında önce ufak tefek kazançlar verip hemen ardından oyunu adeta kilitleyerek sürekli kaybettirdiklerini fark ettim.
Yaklaşık 8.000 TL tutarında EFT ile para yatırdım ve oyunlara girdiğimde çoğu zaman daha doğru düzgün oyuna bile başlamadan bakiyemin çok hızlı bir şekilde sıfırlandığını gördüm. Oyunların normal bir şans oyunu gibi değil, oyuncunun aleyhine müdahale ediliyormuş gibi çalıştığını düşünüyorum.
Durumu canlı destek ve sohbet kısmı üzerinden iletmeye çalıştığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan sohbetten atıldım ve sorunuma dair hiçbir yanıt alamadım. Hem yüksek miktarda para kaybı yaşadım hem de müşteri olarak muhatap bulamadım.
Alevcasino’nun slot oyunlarında oyuncuların hesabına ve oyunlarına müdahale edilip edilmediğinin incelenmesini ve bu süreçte haksız şekilde kaybettiğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca canlı destek tarafında da yaşadığım bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fatih Bey! Öncelikle yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir durumla karşı karşıya kalmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu detaylı olarak incelenmiştir. Oyunlarımız, uluslararası lisans sağlayıcılar tarafından sunulmakta olup tamamen rastgele sonuç üreten (RNG) sistemlerle çalışmaktadır. Bu nedenle herhangi bir kullanıcıya özel müdahale edilmesi veya oyun sonuçlarının manuel olarak etkilenmesi teknik olarak mümkün değildir. Slot oyunlarında kısa vadede kayıp veya kazanç serileri yaşanabilmektedir. Bu durum oyunların çalışma mantığı gereği olup, tamamen şans faktörüne dayalıdır. Canlı destek hattı ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim de ayrıca incelenmektedir. Tüm kullanıcılarımıza kesintisiz ve saygılı hizmet sunmak önceliğimizdir. Bu konuda yaşanan aksaklık için özür dileriz. Para yatırma ve oyun geçmişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, gerçekleştirilen tüm işlemlerin sistem kayıtlarıyla uyumlu olduğu görülmüştür. Bu nedenle herhangi bir teknik hata ya da iade gerektiren bir durum tespit edilmemiştir. Herhangi bir sorunuz veya farklı bir talebiniz olması durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gerekli destek memnuniyetle sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi!
