Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Alev Sitesinden Çekim Talebim Günlerdir Yatmadı Destekten Net Yanıt Alamıyorum

profile
Mustafa
14 Kasım 2025 11:14
741

Alev adlı site üzerinden 25 bin tl tutarında para çekme talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 3 gün geçti ve param hala hesabıma yatırılmadı. Her gün canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve net bir yanıt alamadım. Bana “paranızı yatırdık” şeklinde dönüş yapıyorlar, ancak banka hareketlerimi 4-5 kez PDF ve ekran görüntüsü olarak göndermeme rağmen, hesabıma hiçbir para yatmadı. Ayrıca, banka şubesine de gidip durumu sorguladım; eğer para yatırılmış olsaydı bile IBAN bana ait olmadığı için para geri dönerdi, fakat böyle bir işlem de gerçekleşmemiş.

Daha önce de aynı sitede 5 bin tl’lik çekim talebim sırasında benzer bir sorun yaşadım ve paramı alamadım. Hiçbir şekilde ekstra bir ücret veya komisyon da talep edilmedi.

Paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu sitenin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 2025 14:09

12/11/2025 tarihinde Alev Casino üzerinden 25.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak, para transferi sırasında isim ve soy isim bilgilerim doğru olmasına rağmen, IBAN numarasının bana ait olmaması nedeniyle para hesabıma ulaşmadı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.

Çekim işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir operatöre aktarılıp, sorunun çözülemeyeceği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca, ilgisiz davranıp sohbetten atıyorlar. Son olarak, paranın hesabıma yatırıldığı iddia edildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Antalya’dan işlem yaptım ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da kapanma bulunmuyor. Standart bir çekim işlemi gerçekleştirdim, herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi.

Alev Casino’dan talebim, 25.000 TL tutarındaki çekim işleminin doğru IBAN numarama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

21 Kasım 2025 11:32 (Şikayetten 7 gün sonra)
13 Şubat 23:26

Merhaba! Talebinizin incelenebilmesi için sizden banka hesap hareketlerinizi bekliyoruz. Lütfen ilgili belgeyi bize iletebilir misiniz? Size en kısa sürede yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi

Benzer Şikayetler

2
Tuğba sonuçtan memnun değil

Para Çekme Talebinin Gecikmesi Hakkında Şikayet

profile
10 Ağustos 2025 19:30
3.438
1
Cenker sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Param Hesabıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
05 Kasım 2025 15:34
1.045
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Alevcasino'dan Onaylanan Para Çekimim Yapılmadı, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

profile
06 Kasım 2025 21:39
1.330
Benzer Şikayet Yaz