Bosch Car Service Kartal’da Kapı Hasarları Tekrarlıyor, Tazminat Talebi

Bosch Car Service Kartal şubesine 16 Temmuz’da sağ iki kapımda oluşan kaza hasarı için tamir amacıyla aracımı teslim ettim. Aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez sol taraftaki iki kapının alt kısımlarının çizilmiş olduğunu fark ettim. Oradaki yetkililer hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ancak çözüm olarak sadece kapıların boyanmasını teklif ettiler. Aracın değer kaybedeceğini düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim ve sorun çözülmeden aracı almak zorunda kaldım.

17 Ağustos’ta ise sağ arka kapının iç fitilinin değişimi için tekrar aynı servise gittim. Bu işlem sonrasında da sağ arka kapının her yerinde çizikler oluştu. Fitilin sökülemediği için mi, yoksa daha önce Google’da olumsuz yorum yaptığım için mi böyle bir durumla karşılaştım bilmiyorum ancak ikinci gelişimde de aracımın zarar görmesi beni son derece mağdur etti. Üstelik sağ arka kapı fitili hâlâ düzgün şekilde değiştirilmedi ve ben artık bu işlemin aynı yerde yapılmasını istemiyorum. Bu işlem ücreti kaskodan otomatik olarak ödendi.

Bosch Car Service Kartal şubesinde yaşadığım bu zararlar nedeniyle hem aracımdaki değer kaybının karşılanmasını hem de tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca sağ arka kapı fitilinin, ücret iadesi ya da gerekli yönlendirme sağlanarak, başka bir yetkili serviste sorunsuz ve düzgün şekilde değiştirilmesini istiyorum. Aracımdaki çiziklere ve hasarlara ilişkin fotoğrafları da bu şikayetime eklediğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.