Mirzacaglar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alba Ebikes Kit 2 Günde Bozuldu
Mirzacaglar
27 Nisan 2024 14:54
2.785"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Bisiklet Dönüşüm Kiti Arızası Sonrası Destek Alamıyorum
Okan
15 Kasım 2025 17:44
656Alba'nın kendi sitesinden satın aldığım elektrikli bisiklet dönüşüm kitini yaklaşık 4 aydır kullanıyordum ve toplamda 2000 km’yi geçtim. Dün bisikleti sürerken aniden “pat” diye bir ses geldi, ardından duman çıktı ve sistem elektriği kesti. Kontrol ettiğimde sürücünün tamamen yandığını gördüm. Ayrıca üründe hiçbir şekilde sigorta bulunmadığını fark ettim.
Hemen teknik servis ekibiyle iletişime geçtim, benden sadece faturayı göndermemi istediler. Faturayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu konuda destek alamamak beni mağdur etti. Şu an bisikletimi kullanamadığım için okula gidemiyor, ekstra otobüs ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Fatura numaram: al02025000000760. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yeni bir sürücü gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
garanti-kapsamindaki-bisiklet-donusum-kiti-arizasi-sonrasi-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
İletişimsizlik Ve Arızalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Mustafa
21 Ağustos 2025 14:43
1.165Alba’dan “250FHF Bisiklet Dönüşüm Kiti” satın aldım. 6 Haziran’da ürünü teslim aldım ancak ilk günden bataryasını şarj edemedim; şarj cihazı arızalı çıktı. Şu anda ise ekranda “Error 21” hatası veriyor. Teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve kontrol ünitesini göndermem istendi. 15 Ha...
Bisikletin Kablosu Yandı Ve Servis Desteği Alamadım
Emrah
09 Eylül 2025 19:21
1.85325 Ağustos’ta Bursa’daki Alba bayisinden Fold F model bir bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 206484. Bisiklet elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra, 8 Eylül’de bir anda kablosu yandı ve motordan yanık kokusu gelmeye başladı. Bisiklet şu anda tamamen çalışmıyor. Sorunun ardından Alba bayisin...
1 Destek
1 Yorum
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Elektrikli Bisiklet Bataryası Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdur Oldum
Bekir
13 Ağustos 2025 13:08
1.577Alba 250 ön kit elektrikli bisikletimin bataryasında, ürünü aldığım ilk günden beri performans düşüklüğü ve arıza problemi yaşamaktayım. Batarya sürekli olarak yeterli performansı göstermiyor ve zamanla tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için servisi aradım ve bataryayı gönderdim. Ancak sağlam gönde...
Alba Ebikes E-kit Motorda Ses Sorunu!
Yunus
29 Mayıs 2024 04:59
2.415Alba'dan 500 watt elektrikli bisiklet kiti almıştım. 1000 km sonra motorunda ciddi bir ses sorunu çıktı. Metal metale sürtme sesi geliyordu. Aylarca uğraştım, iki kere garantiye yolladım, iç motorunu değiştirdik dediler. Ancak her iki durumda da aynı ses devam ediyordu. En son Ankara'ya götürdüm, or...
1 Destek
Yorumlar