Kimliksiz İşlemde Personelin Aşağılayıcı Davranışı

Ben Alanya'da yaşıyorum. Annem Anamur'dan muayene için yanıma geldi. Bu sırada yolda kimliğini düşürmüş ve kaybetmiş hasta kayıtları ile ilgilenen kişiye durumu anlattık. Kimliksiz işlem sağlanmasında sorun olur ise daha sonra gelebileceğimizi ilettik. Hasta kayıttaki beyefendinin yanında sarışın bir kadın vardı; onunla birlikte kimseye aldırış etmeden kendisi masaya oturmuş, kadını karşısındaki sandalyeye oturtmuş, yüksek sesle gülerek kadına bakarak “Şekerim, bunlar da böyle işte” diyerek benden kimlik fotoğrafı istedi. Kendisine durumu anlattığımı, sorun yaşanacak ise yeni kimlik çıkarttıktan sonra gelebileceğimizi ya da T.C. ile işlem sağlayabilir misiniz diye sorduğumda “Ver T.C. Yi bir de bunları yazmak zorundayız” diye bağırarak konuşması, o kadar kişinin içinde rencide edilmemiz 65 yaşındaki annemle beni üzdü. Herkes çalışabilecek psikolojide ise işini yapsın; kimse oraya azar, işletmeye veya değişik tavırlar ile karşılaşmaya gitmiyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun...