to read complaints and reviews, or file yours.Akyol Kardeşler Versele Laga Prestij Karışık Kanarya Yemi Şikayeti
Akyol kardeşlerden 29 yaklaşık 2,5 ay önce prestij marka 22 kg lik torba kanarya yemi almıştım üzerinde ücreti tarihi de yazmıyordu. Ben de sürekli alışveriş yaptığım bir yer diye güvendim onlara haber de vermedim fakat yem 2:30 ay içerisinde olduğu gibi böceklendi. Gözde görülmeyecek toz şeklinde küçücük küçücük böcekler oluştu içerisinde. Bu konuyu firma yetkililerinden bir arkadaşa ismi bende var izah ettim fakat pek kabullenmedi. Yazdığım yazılara cevap almayınca attım, bana da sonradan dönmüş diyor ki niye attın onu firmaya gönderirdik. Ev böcek mi basmalıydı? İki 3 saat bekledim cevap gelmeyince attım bana diyebilirlerdi sen eski müşterimizsin 15 kg'a yakın yem atıldı dolayısıyla bundan sonra bunlardan hiçbir şey almayacağım. Kesinlikle mallarına sahip çıkmıyorlar. Bunların sattıkları yemleri bayat olduğunu tarih üretim tarihlerini kesinlikle kontrol etmenizi gerektiğini bilgisini veriyorum sattıkları ürünlerine sahip çıkmıyorlar.
Yıllardır alışveriş yaptığım Akyol Kardeşler firmasından yaklaşık üç ay önce “Verseler Lega Prestij” 22 kg kanarya yemi satın aldım. Bu ürün kanarya üreten herkesin bildiği bir yem olmasına rağmen, paketi açtığımda yemin böceklendiğini gördüm. Ürün elime geldiğinde üzerinde son kullanma tarihi de silinmiş durumdaydı. Firmaya olan eski güvenimden dolayı bu durumu o an çok önemsemeden kullanmaya devam ettim ancak yem tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu fark edince hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, böceklenmiş yemi gösteren video ve fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen ürünün hatalı olmasına karşın, yalnızca ürünü getirmemi söyleyerek başka hiçbir çözüm sunmadılar. Evin içi böcek ve pire bastığı için bu yemi evde bekletme şansım yoktu, saatlerce yanıt bekleyip bir dönüş alamayınca da mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Daha sonra da bana yemi neden attığımı, firmaya göndereceklerini söylediler. Sonuç olarak, 1550 TL ödeyerek aldığım bu yemi hem kullanamadım hem de satış sonrası hizmet anlamında hiçbir destek göremedim. Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Hatalı ve böceklenmiş ürün için tarafıma iade, değişim ya da makul bir telafi sunulmasını, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
