to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Alaycı Bakışı Ve Saygısız Davranışı
23.05.2026 tarihinde saat 10:53 sularında Aktifgross Anayurt şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli personel, benden önceki müşterinin kart şifresini bilememesi üzerine müşteriye alaycı ve küçümseyici bir bakış attı. Hemen ardından sırada ben vardım, ödememi hem kart hem nakit olarak yaptım ve bana da aynı şekilde alaycı bir bakışla davrandı.
Daha önce kasiyerlik yapmış biri olarak, kasada yaşanan yoğunluğun ya da sıkıntıların müşteriye bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini çok iyi biliyorum. Müşteriyle göz teması ve mimikler bile saygılı ve özenli olmalı, kimse kendini küçümsenmiş veya rahatsız hissetmemeli.
Bu nedenle özellikle ilgili personele, müşterilere nasıl davranılması gerektiği, beden dili ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
